月別: 2016年5月

Windows10あれこれ

パソコンのメンテナンス作業を行っていますといろんな案件が飛び込んできます。

ハードディスクいっぱいになった〇〇動画をどうすればいいかとか、マルウェアにかかってしまって

広告が表示されるとか・・・。

で、最近多いのは勝手にWindows10になってしまったという案件。(勝手ではないけど、ある意味勝手)

10になってそれはそれで無事に使えるのならいいのですが、仕事で特殊なアプリを使っているとかとなるとそれは大変です。

またして元に戻せなくなったパターンだと(回復機能が使えない)どうしようもない

ということで今回は2パターンの回復できなかったケースです

其の一

「いつのまにやらWindows10に上がってしまって元に戻したい」とDELLの660が入ってきました。

10に上がったのはつい最近なので回復機能で何とかなると思いきや・・・・。DELLで同じパターンが過去にあったので少し嫌な予感が。

回復機能で元に戻すし立ち上がると 0cx000000f という何とも背筋が凍るエラーが出ました

はい、コマンドも何もかも試しましたが立ち上がりません。過去と同じパターンです(泣)

OSノ新規インストールしかありません。お客様は「ブックマークと写真だけの復旧」ということで

Linuxの起動ディスクで立ち上げてバックアップを取ってOSの新規インストールで無事にお返しできました。

th_IMG_0012

其の二

「Windows10にあえて上げて作業をしていたらブルースクリーンが出て立ち上がらなくなった」という案件です。

th_IMG_7898

今回は、10のままで良いのでデータさえ復旧できれば良いのでまたまたLinuxの起動ディスクで・・・。

と、そんな事で立ち上がりません。なにせウルトラブックで薄さと機能の省いたものなのでCDドライブなんてのも付いてません。おまけにBIOSを見てもUSBフラッシュメモリーbootすらありません(大泣

あれやこれや試しても外付けBOOTに制限がありすぎて、たまーにWindows10のメディアから起動するかLinuxから起動するか・・・。どうやら外付けドライブの認証をしたりしなかったりの連続なのです。

で、ようやくLinuxで立ち上がったのでHDDにアクセスするも「権限がない」という英語のエラーでHDDにアクセスできない(> <)

もうこうなりゃハードディスクをぶっこぬく!!と調べれば、これまた特赦なSSDとではないですか。。

もうお客様には「残念ですけど他社を紹介するか、諦めていただくか」と説明しようと思っていました。

そんなこんなでグーグル先生にいろんな方向から質問してみるとこんな回答がありました

th_IMG_7900 th_IMG_7901

グーグル先生の回答

ということでこの案件も無事に解決いたしました

という事でWindows10のお話でした